Garantie et entretien d’une clôture en aluminium : ce que dit la couverture et le nettoyage attendu

Si vous vous demandez combien de temps dure une clôture en aluminium, le document à lire est la garantie. Cet article présente ce que la garantie limitée PrimeAlux énumère, ce qu’elle demande au propriétaire de faire, et une routine d’entretien tirée des deux documents PrimeAlux. Il ne donne aucune durée de vie, car aucun des deux documents n’en donne.

Ce que la garantie énumère

La garantie donne trois périodes, dans ses propres mots :

La garantie indique qu’elle « s’applique si l’une des conditions de garantie suivantes survient dans les années précisées au tableau ci-dessous à compter de la date d’entrée en vigueur ». La date d’entrée en vigueur est « la date de réception de l’AFS, confirmée par l’acheteur sur le bordereau de livraison ». L’AFS est le nom abrégé que la garantie donne à son système de clôture en aluminium.

Les 20 ans sont indiqués pour le métal d’aluminium, et non pour le revêtement. Les 15 ans sont indiqués pour la clôture avec revêtement et les 10 ans pour le profilé d’extrusion avec revêtement en poudre; lisez donc la ligne qui correspond à la pièce visée. La garantie donne des périodes pour une réclamation. Elle ne donne pas de durée de vie pour la clôture.

Ce que la garantie couvre

La condition de garantie qu’elle décrit est « la fissuration, l’écaillage ou le pelage (perte d’adhérence) » qui est « visible à l’observation visuelle ordinaire à l’extérieur, à une distance d’observation normale de 10 pi (3 mètres) sous un angle de 45 degrés ». Elle doit survenir dans le cadre d’une « utilisation normale et d’un environnement modéré », et les dommages doivent toucher « plus de 20 % de la surface totale du projet ». La garantie s’applique « seulement lorsque l’AFS est correctement installé (selon les instructions d’application standard) ».

Elle précise aussi : « PrimeAlux ne couvre que le remplacement des articles défectueux, et ne couvre pas la main-d’œuvre pour le retrait ou l’installation, ni le fret. » Et elle indique que « la décoloration du revêtement et les taches ne sont pas incluses dans cette garantie ».

Le document comporte plus de sections que cet article n’en couvre : les exclusions, un tableau de compensation selon l’année de la réclamation, les conditions de présentation d’une réclamation et les conditions pour les installations près de l’eau salée. Lisez le PDF de la garantie avant de vous fier à ce résumé.

À qui la garantie est accordée

La garantie est accordée à l’acheteur. Elle précise qu’elle est « uniquement pour le bénéfice de l’acheteur, et l’acheteur ne peut pas la céder à une autre personne ou entité ». Elle n’est pas transférable et prend fin lors de tout changement ou transfert de propriété de l’immeuble où la clôture a été installée.

La garantie ne dit pas ce qui s’applique lorsqu’un entrepreneur a acheté les matériaux et que le propriétaire possède l’immeuble. Si c’est votre cas, posez la question à PrimeAlux avant de présumer de l’identité de l’acheteur. Conservez le bordereau de livraison signé, car la garantie commence à la date de réception confirmée sur celui-ci.

Le nettoyage attendu

La garantie indique : « L’AFS doit être nettoyé deux fois par année conformément aux instructions de nettoyage de PrimeAlux. Les registres de nettoyage doivent être tenus à jour et peuvent être demandés en cas de réclamation. »

Les instructions de nettoyage de PrimeAlux indiquent : « Un nettoyage documenté est exigé deux fois par année, la fréquence du nettoyage doit être augmentée dans des conditions météorologiques plus extrêmes. » Les lattes n’ont besoin que d’un rinçage occasionnel pour rester propres. La garantie demande davantage : un nettoyage deux fois par année, et un registre de celui-ci.

Les instructions de nettoyage donnent ces points :

• « La meilleure façon de commencer est de rincer soigneusement votre clôture avec un tuyau d’arrosage. »
• « N’utilisez pas de jet d’eau ni d’eau à haute pression. »
• « Ne lavez pas la clôture en plein soleil. »
• « Évitez de nettoyer l’AFS lorsque la température est supérieure à 30˚C / 86˚F. »
• « N’utilisez pas d’éponge pour essuyer la saleté, la poussière ou toute autre matière restante. »
• « Commencez par le bas et remontez. »

La garantie ajoute que « les égratignures ou défauts qui surviennent pendant le nettoyage annulent la garantie de la pièce défectueuse ». Ses exclusions comprennent les « dommages causés par les laveuses à pression » et « toute autre méthode de nettoyage inadéquate employée ». La garantie ne fixe pas de format pour le registre de nettoyage.

Une routine d’entretien deux fois par année

Cette routine ne fait qu’organiser ce que disent les deux documents. Cochez chaque élément au fur et à mesure. Vos coches restent dans ce navigateur.

Pour un guide plus large, consultez notre guide d’entretien d’une clôture en aluminium.

Ce qu’il faut demander à PrimeAlux

Demandez les copies à jour de la garantie et des instructions de nettoyage, et demandez quelle forme de registre de nettoyage PrimeAlux accepte. Appelez notre équipe des ventes au (437) 333-3032 ou écrivez-nous par la page de contact. Les pages Privacy, Semi-Privacy et Privacy Plus présentent les options de panneaux.